よくある質問

QFancyとは何ですか?
A毎日更新される素敵なアイテムを発見し、友人と共有したり、コレクションを作ったり、購入することもできるソーシャルコマースサービスです。
関連ページ:Fancyとは
QFancyにメンバー登録したいのですが、どうしたらできますか?
A

各デバイスごとに異なります。

【PC】
Fancyに登録するためには、トップページの「会員登録」の項目をクリックしてください。 (Facebook, Google+, Twitterアカウント、またはメールアドレスを利用して登録できます。)

【iPhone/iPad】
iPhone,iPad用のFancyアプリを利用される際はApp Store.で「FANCY」と検索し、ダウンロードしてください。

【Android】
Androidの用のFancyアプリを利用される際は Google Play.で「FANCY」と検索し、ダウンロードしてください。

関連ページ:はじめよう
Q登録は無料ですか?
A無料です。
Q「Fancyする」とは何ですか?
A気に入ったアイテムを見つけた際に、Facebookで「いいね」をするように、Fancy上では「Fancy」をすることで、お気に入りのアイテムをコレクションできます。
画像をクリック、もしくはスマートフォンの場合は画像をタップして、「Fancyする」ことができます。
Qフォローする、とは何ですか?
Aソーシャルメディアのお友達登録のように、気に入ったユーザーとFancy上でつながる方法のことです。誰でも自由にすることができます。
相手がFancyした商品をあなたのトップページに表示させることもできるので、自分と趣味趣向が似ている人をフォローしていると、その人越しに世界中の自分の好みにあったアイテムを見つけやすくなります。また、そのユーザーが「Fancy」したアイテムがお知らせで表示されることもできます。
フォローするには、そのユーザーのマイページへ行き、プロフィール写真の真下にある「フォローする」をクリックして下さい。
関連ページ:Fancyする
QFancyしたアイテムはどこからみることができますか?
AFancyしたアイテムのコレクションを見るには、トップページ右上にある「マイページ」のボタンを押してください。
QFancy上のアイテムは全て購入可能なのですか?
A現時点では全てのアイテムがFancy上で購入できるわけではありません。
「カートに入れる」ボタンがついているアイテムのみ、その場でご購入いただけます。
購入にあたりFancyのサイトから離れたり、第三者のサイトへ移動が行われるアイテムについては、 Fancyの購入プラットフォームとは関係がありません。
また、Fancy上には商品以外のアイテムもアップロードされている場合がございます。
Qどうやって購入するのですか?
A購入されたい商品を選択し、プルダウンで数量等を選択いただき、「カートに入れる」というボタンを押してください。「お支払に進む」という表示がでてきますので、それを選択し、お届け先やクレジットカード情報を入力してください。
関連ページ:購入する
Q支払い方法は何がありますか?
Aクレジットカード払いが可能で、利用可能なカードの種類は、VISA、MasterCard、American Express、Discoverの4種類です。
なお、Google Wallet、Bitcoinでの支払も可能です。
Q注文した商品のステータスは確認できますか?
AFancy上から確認可能です。デバイスによって確認名称が異なります。
【PC】設定>購入履歴
【iPhone/iPad】左カラム>Account>注文内容 
【Android】左カラム> 注文確認
また、注文時、決済完了時、出荷時にそれぞれFancyに登録しているメールアドレス宛にメールが届きます。 出荷時のメールには、FedExのトラッキングナンバーが記載されておりますので、FedExのHPから具体的なお届け日をお調べいただくことも可能です。
関連ページ:受け取る
QFancyで購入した商品は返品できますか?
A商品によって返品できないものもございますが、オリジナルパッケージが残っている等、条件を満たす場合には、30日以内であれば返品をお受けすることができます。
fancyjapan@fancy.comまでお問い合わせください。
Qニュースレターを止めることはできますか?
Aマイページの「設定」をクリックして、アカウント欄の「お知らせ」から通知の変更をすることができます。
関連ページ:Fancyする
QFancyで商品を販売したいのですが、どうすればいいですか?
A日本のベンダー様に関しては、販売を希望される商品の概要がわかるもの(ECサイトのHPまたは資料)の情報と共に、Fancy Japanのベンダー窓口(fancyjapan@fancy.com)までメールにてお問い合わせいただいております。
(FANCYのHPからは日本のベンダー様は登録ができませんのでご注意ください)
いただいたメールを元に、担当より掲載までのご案内をさせていただきます。
関連ページ:出店する
QFancy クレジットとはなんですか?
AFancy上のアイテムを購入する際、現金のかわりに使う事ができるポイントのことです。Fancy クレジット 1$=USドル 1$としてご利用いただけます。
Q言語は変更できますか?
A「マイページ>設定」画面から変更可能です。
関連ページ:Fancyする
Qアカウントを非公開にできますか?
A「マイページ>設定」画面から変更可能です。
関連ページ:Fancyする
Q登録メールアドレスは変更できますか?
A「マイページ>設定」画面から変更可能です。
関連ページ:Fancyする
Qプロフィール画像は変更できますか?
A「マイページ>設定」画面から変更可能です。
関連ページ:Fancyする
Qユーザー名は変更できますか?
A

できません。どうしても変更したい場合はお問い合わせ下さい。
fancyjapan@fancy.com